U kunt uw bestelling kosteloos annuleren indien deze nog niet de status "Gereed om verzonden te worden" heeft.

Indien u uw bestelling wenst te annuleren ontvangen wij graag bericht via het contactformulier of per post onder vermelding van uw volledige naam en het bestellingsnummer. Indien u de berichtgeving per post wenst te sturen dient u rekening te houden met drie dagen postverwerking, ondertussen kan de status van uw bestelling reeds gewijzigd zijn.

Als u de bestelling annuleert nadat deze de status "Gereed om om verzonden te worden" heeft, dan dient u het pakket bij bezorging ongeopend te weigeren. Onze verzender zal dan het pakket naar ons retourneren.

Heeft u reeds een betaling gedaan, dan zullen wij het betaalde bedrag aan u terugbetalen. Indien het pakket reeds verzonden werd zal eerst de retourzending en controle hiervan afgewacht worden voordat een terugbetaling kan plaats vinden. De gemaakte verzendkosten zullen niet worden terugbetaald en zijn voor uw rekening.

Als er sprake is van een terugbetaling hebben wij uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit andere landen dan Nederland dienen tevens het IBAN- en BIC- nummer te vermelden. Het rekeningnummer voor de terugbetaling dient hetzelfde te zijn als het rekeningnummer dat gebruikt werd om de betaling te verrichten. Dit om eventuele fraude zo veel mogelijk te voorkomen.

Terugbetaling worden binnen 10 dagen verricht. U houdt best rekening met enkele verwerkingsdagen tussen de verschillende banken, zeker bij buitenlandse verrichtingen.